Política de Cambios y Devoluciones
En Lecol queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si tu prenda no te queda como esperabas, podés cambiarla o devolverla siguiendo estas pautas.
Cambios sin cargo en CABA
Si vivís en CABA, te ofrecemos cambios sin costo dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido. Coordinamos retiro y entrega con vos por WhatsApp.
Cambios desde el interior
El costo del envío del cambio queda a cargo del comprador en ambos sentidos. Te enviamos las instrucciones por WhatsApp una vez confirmado el cambio.
Devoluciones
Podés solicitar la devolución del importe pagado dentro de los 15 días corridos desde la recepción. Reintegramos el dinero por el mismo medio de pago.
Condiciones
- La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas originales.
- No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas modificadas, lavadas o dañadas.
- Trajes de baño y ropa interior, por motivos de higiene, no admiten cambios ni devoluciones (excepto defecto de fábrica).
Defectos de fábrica
Si tu prenda tiene un defecto de fábrica, contactanos por WhatsApp con foto del defecto y nos hacemos cargo del cambio o devolución sin costo, sin importar tu ubicación.
Cómo iniciar un cambio o devolución
Escribinos por WhatsApp al número que aparece en el footer de la web, indicando tu número de pedido y el motivo. Coordinamos los pasos siguientes en menos de 24 hs.